「お客様の声/こんなご相談がありました④」
いつも当社のブログをご覧いただき、ありがとうございます。
今回ご紹介するのは、医療保険・生命保険の内容確認についての
ご相談です。
O様(30代・男性)
以前からお付き合いのある方より、
「自分が加入している保険の内容がよく分からない」と
ご相談をいただきました。
保険証券をお持ちいただき、現在加入されている保障内容について
一緒に確認しました。
お話を伺うと、会社へ入社した際に加入して以来、
見直しや内容確認をする機会がなかったとのことでした。
実際にどのような時に保障されるのか、どんな場合に保険金の対象に
なるのかを具体的な例を交えながらご説明しました。
保険は加入した時には内容を理解していても、
時間が経つと「何の保障だったか」「どんな時に使えるのか」が
分からなくなることもあります。
今回のように、現在加入している保険の内容確認だけでも
お気軽にご相談いただけます。
当社では、お電話でのご相談や、直接お会いしての
ご説明も承っております。
また、当社ではご加入されている保険についても、内容確認や
ご相談をお受けしておりますので、お気軽にお問い合わせください。
【スタッフより】
今回の対応を通して、保険は「加入すること」だけではなく、
「内容を理解して、必要な時に活用できること」が
大切だと改めて感じました。
いざという時に安心して備えられるように、
お客様一人ひとりに合わせた分かりやすい
ご説明を心がけてまいります。
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